Resi e rimborsi

Desideriamo che tu possa acquistare con chiarezza e tranquillità. Le condizioni applicabili a resi, recesso, rimborsi e prodotti non conformi sono descritte nelle informative legali del negozio.

Diritto di recesso

Per gli acquisti a distanza, il diritto di recesso è previsto nei casi e nei termini stabiliti dalla normativa vigente, con le relative eccezioni. Alcuni articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati possono rientrare nelle eccezioni previste dalla legge. Ti invitiamo a verificare le condizioni prima di effettuare l'ordine.

Come contattarci

Per avviare una richiesta, scrivi a info@thomuel.it, indicando il numero dell'ordine e il motivo della richiesta. Ti forniremo le istruzioni pertinenti.

Per i dettagli completi consulta l'informativa sui rimborsi e i termini e condizioni.

Per prodotti difettosi o non conformi restano ferme le tutele previste dalla normativa applicabile.